新パスワードの設定はこちらをクリックしてください。
（上記リンクは、パスワード入力欄下部にもございます。）
登録メールアドレスをご入力いただくと、パスワードリセットの為のメールが送信されます。
迷惑メール受信ボックスに本メールが入る場合もございますので、併せてご確認ください。
もし本メールが届かず、パスワードをリセットできない場合は、サポートより変更させていただきます。
「半角英数で8字以上、アルファベット大文字と数字を1つずつ含む」をパスワードをご明記の上、「顔写真付きの本人確認書類」を添付しご連絡ください。※すべて半角でご入力ください。
ご登録のメールアドレスより、カスタマーサポートまでご連絡ください。
「ご登録のメールアドレス」と「パスワード」にて、ログインが可能です。
パスワードをお忘れの場合は、こちらからリセットしていただけます。
上記をお試しいただいてもログインができない場合は、何度か誤入力された為、アカウントがロックされてしまった可能性がございます。
ご登録のメールアドレスをご明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
アカウントを閉鎖された場合、再開までにギャンブルから離れて十分な期間を空けておくことはとても大切ですが、アカウントの再開をご希望される場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
一定期間の休止をされている場合は、その期間が終了する迄お待ち頂ければ、期間終了後に自動的にアカウントの再開がなされます。
利用規約によりアカウントは、おひとり様1つまでとなっております。
何らかの理由でログインできない場合やアカウントをお持ちかどうかわからない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
一定期間の休止中に別のアカウントを作成することは、禁じられております。
アカウント閉鎖をご希望の場合はその旨と理由を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
期間を定めてアカウントをお休みすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
今後より多くのお客様へカジノスカイをお楽しみいただく為にも、退会の理由や改善点などをお聞かせいただければ幸いです。
「アカウント」ページ内にある「プロフィール」ページに、「編集」という項目がございます。
編集ページより、「SMSでの連絡を許可」または「メールでの連絡を許可」より配信停止を設定することが出来ます。
または、メール最下部にある「カジノスカイ」のリンクをクリックいただきましても解除が可能です。
メールアドレスやお名前、生年月日等の登録情報は、お客様ご自身で変更していただくことができません。
変更が必要な場合は、サポートにて変更させていただきます。
運転免許証やパスポート等の「顔写真付きの本人確認書類」を添付の上、変更希望のメールアドレスより、カスタマーサポートへご連絡ください。
ご連絡の際には、ご登録情報確認の為、現在ご登録のメールアドレス・またはユーザー名の記載をお願いいたします。
カスタマーサポートまで直ちにお問い合わせください。
不正使用を防ぐため、アカウントを閉鎖し、ご登録メールアドレスやパスワードの変更の手続きをさせていただきます。
カジノスカイのサポートは完全日本語対応となっております。
お問合せはライブチャット、またはメールにて可能です。
ライブチャットの営業時間は、日本時間15:00~01:00までとなっております。（都合により変更させていただく場合がございます。）
メールでのお問合せは24時間受け付けており、順次お返事させていただいております。
お気軽にカジノスカイサポート([email protected]) までご連絡ください。